2013年1月11日金曜日

逃げちゃダメだよ・・・向き合わないと


仕事でも社会でも、その責任が重くなると重圧に負けてしまいそうになる

嫌なことからも逃げ出したくなるときがある



いつだったか、会社で重大なクレームを出して

お正月休みに入るのに

顧客に呼び出され、解決するまで、先方に技術者を派遣し対策しなければならなかった

僕は責任者として、先方に12月30日に訪問したのだが

対策が進んでおらず

責任者としての僕も客先に残ることとなった

解決までの間は針のムシロにすわっているようだった

世間は正月に入り、やっと2日に解決のめどをみた

先方も重大な損害(何億円もの)を出さずに済んだ

先方の社長も2日夕刻会社に見えて、その真剣な解決解決姿勢に心を打たれ

技術者ともども自宅に招いていただき

豪華な宴会をしていただいた

正面から障害に向き合い、正しく処置をする

このことを学んだ時だった


家に帰り、部屋に帰った時、招き猫が゜笑顔で迎えてくれた

「よかった、よかった」ってね